Μάρκετινγκ

(1) ΓΕΝΙΚΑ

(2) ΜΑΘΗΣΙΑΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ

(3) ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Ορισμός του μάρκετινγκ (ΜΚΤ). Δραστηριότητες ΜΚΤ. Μίγμα ΜΚΤ. Περιβάλλον ΜΚΤ. Μάρκετινγκ στον Ελληνικό χώρο. Αγορά. Έρευνα της αγοράς. Κατάτμηση ή τμηματοποίηση της αγοράς. Το δυναμικό και η ζήτηση της αγοράς. Καταναλωτής, παράγοντες που επηρεάζουν τη συμπεριφορά του καταναλωτή. Κύκλος ζωής των προϊόντων, συναρτήσεις που εκφράζουν τον κύκλο ζωής των προϊόντων. Πρόβλεψη πωλήσεων, επεξεργασία στοιχείων. Πολιτική τιμών, παράγοντες που επηρεάζουν την πολιτική τιμών. Προβολή των προϊόντων, διαφήμιση, προσωπικές πωλήσεις, προώθηση των πωλήσεων. Συστήματα διοίκησης στο Μάρκετινγκ.

Εργαστήρια: Το εργαστήριο περιλαμβάνει τη διαδικασία σχεδιασμού ενός νέου προϊόντος από την προσέγγιση του Μάρκετινγκ. Χρήση της μεθόδου της Ορθογώνιας σχεδίασης, και έλεγχος ανεξαρτησίας μεταβλητών Chi Square μέσω του λογισμικό SPSS . Σχεδίαση Πειράματος (Design of Experiments). Χρήση της μεθόδου Conjoint Analysis στο λογισμικό SPSS για την εκτίμηση καταναλωτικών προτιμήσεων για τα χαρακτηριστικά προϊόντων και υπηρεσιών. Τμηματοποίηση καταναλωτών μέσω του αλγορίθμου k-means.

(4) ΔΙΔΑΚΤΙΚΕΣ KAI ΜΑΘΗΣΙΑΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ – ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ

Διδακτέα Ύλη ανά Εβδομάδα (13 εβδομάδες) :

1. Αντικείμενο και εξέλιξη του Μάρκετινγκ
2. Το περιβάλλον του Μάρκετινγκ και ο προσδιορισμός της αγοράς
3. Αγοραστική συμπεριφορά καταναλωτή και επιχειρήσεων
4. Έρευνα Μάρκετινγκ
5. Τμηματοποίηση αγοράς
6. Στόχευση αγοράς
7. Τοποθέτηση προϊόντος
8. Προϊόν
9. Ανάπτυξη προϊόντος και μάρκας
10. Τιμολόγηση
11. Διανομή
12. Προβολή, επικοινωνία
13. Στρατηγική και προγραμματισμός Μάρκετινγκ

Εργαστήρια

1. Εισαγωγικά στο SPSS.
2. Σχεδίαση Πειράματος (Design of Experiments) από την οπτική του Μάρκετινγκ.
3. Παράδειγμα Πλήρους και Κλασματικής Σχεδίασης προϊόντος.
4. Ορθογώνια σχεδίαση προϊόντος μέσω SPSS.
5. Ορισμός μεταβλητών στο SPSS, περιγραφική στατιστική ανάλυση συνεχών και διακριτών μεταβλητών, ποιοτικών/ποσοτικών μεταβλητών, διάκριση nominal - ordinal - scale, γραφήματα.
6. Σχεδίαση ερωτηματολογίου έρευνας μάρκετινγκ μέτρησης της προτίμησης για προϊόν/υπηρεσία.
7. Ο έλεγχος ανεξαρτησίας Chi Square μέσω SPSS. H μέθοδος Conjoint Analysis εκτίμησης των χρησιμοτήτων των επιπέδων των χαρακτηριστικών προϊόντος και η σημαντικότητα των χαρακτηριστικών συνολικά και ανά άτομο. Διατύπωση κώδικα τύπου syntax.
8. Παράδειγμα μέσω Conjoint Analysis, ολικές αξίες προϊόντων πλήρους παραγοντικού πίνακα, έξοδος αρχείου βαρών. Δημιουργία ανάστροφου πίνακα βαρών.
9. Η συσταδοποίηση μέσω του αλγορίθμου k-means (διαμέρισης και συσσωρευτική ιεραρχική μέθοδος). Υπολοποίηση αλγορίθμου διαμέρισης σε Matlab.
10. Η συσσωρευτική ιεραρχική συσταδοποίηση μέσω SPSS. Σύγκριση αποτελεσμάτων συσταδοποίησης με δύο αλγορίθμους.
11. Εύρεση προφίλ πελατών ανά συστάδα μέσω SPSS στα υποσύνολα των απαντήσεων της αρχικής έρευνας μάρκετινγκ.
12. Εύρεση προϊόντος ανά συστάδα μέσω Conjoint Analysis, σύμφωνα με τις προτιμήσεις των καταναλωτών που εκτιμήθηκαν από την συσταδοποίηση. Τελική πρόταση προϊόντος.
13. Συνεργασία με φοιτητές, ερωτήσεις για το ομαδικό πρότζεκτ, επανάληψη.

(5) ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΦΟΙΤΗΤΩΝ

Σχόλια για την Αξιολόγηση των Φοιτητών :

1. Γραπτή εξέταση η οποία περιλαμβάνει επίλυση προβλημάτων και ερωτήσεις κατανόησης της θεωρίας. Συντελεστής 65%
2. Εργαστηριακή άσκηση κατά μικρές ομάδες (3-4 ατόμων) με συντελεστή 35%.

(6) ΣΥΝΙΣΤΩΜΕΝΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Προτεινόμενη Βιβλιογραφία:

• Η λογική του Μάρκετινγκ, 2020, Παντουβάκης
• Μάρκετινγκ-Στρατηγική Προσέγγιση 2η έκδοση, Perreault W.D., Cannon J.P., McCarthy E.J.
• Μάρκετινγκ, Grewal Dhruv, Levy Michael, Λεωνίδου Λεωνίδας, Φωτιάδης Θωμάς
• Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ, Armstrong Gary, Kotler Philip
• Αρχές Μάρκετινγκ, 2014, Fahy & Jobber

Συναφής Βιβλιογραφία (μερική κάλυψη):

• PHILIP KOTLER, KEVIN LANE KELLER (2017), ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ, ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΚΛΕΙΔΑΡΙΘΜΟΣ
• Βασιλειάδης Λ. Σκυφτός Κ. Γκάβαλη Ε. (2017), Διοίκηση Μάρκετινγκ – Σύγχρονες τάσεις & μορφές, ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΤΣΟΤΡΑΣ ΑΝ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ
• ΒΛΑΧΒΕΗ ΑΣΠΑΣΙΑ (2019), ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ αρχές, στρατηγικές, εξελίξεις και νέα δεδομένα, ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΦΩΤΟΓΙΟΥΝΙΚΑ

Συναφή επιστημονικά περιοδικά:

• Journal of Marketing
• Journal of Marketing Research
• Marketing Science
• Journal of the Academy of Marketing Science